“티몬/ 위메프” 관련 안내드립니다.

티몬/위메프 관련 환불 지연 및 배송 사태에도 불구하고 세이펜은 본 사건 전까지 고객 주문 배송을 완료하였습니다.

◎세이펜은 현 사태와 관련하여 깊은 우려와 사회적 책임감을 느끼고 있으며, 이번 티몬 사태에 의해 세이펜 주문에 더 이상의 피해를 주지 않기 위해 본 공지를 올립니다.

최근 티몬과 위메프 정산 및 환불 지연 사태와 관련해 환불 안내를 사칭한 스미싱 문자 사례가 증가하고 있으며, 세이펜은 그 어떤 연관도 없음을 알려드립니다.

특히, 세이펜은 환불을 빙자한 개인정보 요구 문자를 보내지 않으며 본 문자에 응답하지 마시고 1588-0593으로 확인하거나 해당 문자를  바로 삭제 또는 피싱 위험이 있는 URL을 클릭하지 않도록 각별히 주의해 주시기를 바랍니다.

당사에서는 고객에게 직원의 개인 유선 연락처 혹은 카카오톡으로 직접 연락 드려 개인정보를 요구하는 경우는 없습니다.

아울러 현재까지도 티몬이나 위메프에서 판매되는 상품 구매 시 금액 지급 후 물건 배송을 못 받는 경우에도 세이펜과는 무관함을 알려드립니다.

하여, 구매 후 제품을 받지 못하는 걱정이 되신다면 타 플랫폼 또는 본사 공식 쇼핑몰인 "세이몰"을 이용하시길 권유해 드립니다.